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送赠品=打水漂?化妆品店送赠品别踩这4个坑

http://www.5588.tv/caizhuang/ 2021/6/10 9:24:16 阅读数:640
赠品促销是很多店普遍采用的促销方法之一,属于一种间接的让利促销,它给顾客带来的是一份意外的惊喜,可以迅速提升产品的销售业绩和市场占有率。

赠品促销是很多店普遍采用的促销方法之一,属于一种间接的让利促销,它给顾客带来的是一份意外的惊喜,可以迅速提升产品的销售业绩和市场占有率。

但是很多店老板把赠品当作一种无价值的东西,“这是厂家免费配送的,送给谁怎么送都一样”;“赠品就是送给顾客嘛,让顾客记着我们店的好就行”;“贵的东西我肯定不送,就送一些没啥成本的小玩意儿,开心就好啦”……在这些观点的指导之下,赠品送了也等于白送。

BA怎么送赠品?有诀窍!

有些顾客在看好一件产品后,会向店员索要赠品。不少店员会直接一口答应然后把赠品包好了。这样会让顾客觉得赠品一钱不值,并不会有得到赠品后的愉悦感。相反,如果店员想办法让顾客以为这个赠品“得来不易”,不仅顾客变得高兴,下次她还会来店里,因为她在这家店里可以得到“别人不易得到”的附加值。

要做到这一点,就需要把赠品的价值表现出来。怎么做呢?关键要在赠送赠品的过程中做文章:

步骤一:假装“为难”的送

当顾客提出索要赠品时,要假装“难为情”的说需要找“店长”申请一下,因为这款货不多,一般也是不送的。这时,“店长”可以是身边的任意一个人。

步骤二:假装“高兴”的送出去

向店长“申请”回来,和顾客说成功申请下来了的时候表情要很高兴,表达出他很幸运可以免费获得这个赠品。

步骤三:“店长”不经意路过

这时候店长假装不经意的路过洽谈区,刚好看见顾客获得的赠品,此时再亲自强调一下赠品的价值。

什么样的产品用来做赠品?有讲究!

现在的化妆品店,因为价格竞争已经走到了无促不销的境地,很多店主在活动中送赠品,如果所赠商品不得当,其实无异于饮鸩止渴。

不是所有的商品都能用来做赠品的,赠品符合以下几点要求:

1、情感功能

如果大家都用同样的赠品,顾客也不会有惊喜,要送就要送的和竞争对手不太一样,要送就送点情感功能出来。

2、产生印象

所谓产生印象,就是说通过赠品,顾客能够想起来你们家是卖什么的。

选择的赠品和产品有关联,这样很容易给消费者带来对产品直接的价值感。就如同红花与绿叶,搭配起来相辅相成,让人有很强的记忆点,否则,产品与赠品极易失去价值感。

3、实用价值

很多人都习惯了某些产品的使用,导致了我们不去关注它们,直到有人提醒我们该换了或者直到这个东西用到了“寿终正寝”不得不换。

如果门店在做促销活动时,送给客户的是这样的一些赠品,通常客户才会忽然意识到,我们家的这个东西用了好多年了,是该换个新的了,从而产生新的消费行为。

赠品促销随便搞?有门道!

1、赠品不一定非要送本品牌的小样

赠品促销是一种既能短时间增加销量、又能起到长时间建树品牌的促销方式。赠品可以是各种不同的东西,可以是销售的产品样品,也可以是一种标准或特殊产品;可以是一件具有纪念意义的礼物,也可以是一种实用价值的生活用品;可以是自己的品牌,也可以是其他品牌。也就是说,只要适合你促销目标的东西,都是你赠品促销物的选择范围。

如果厂家给你配备的赠品不符合你店铺的预期,或与你店铺的目标顾客需求不同,大可自己筹办一批其他的赠品,以扩大促销活动的影响力。

2、赠品设计千万别随意,要考虑相关性

一些店至今还存在着一种对赠品促销的错误看法,他们认为,我送赠品给你是你在占我的便宜,我给你什么,你就拿什么,所以他们对于促销赠品的设计和策划一向是很不以为然的。如果在赠品设计和策划上太过随意的话,就非常容易造成送了白送的严重后果。

赠品设计中有一个基本的原则,那就是尽量送与产品有关联的赠品,譬如买牙膏送小塑料杯等,这样能够使消费者在使用这些赠品时随时能够产生对品牌的联想。但是有一些企业却没拿这当回事儿,闭眼瞎送,人家买洗发水他送钥匙扣,钥匙扣和洗发水怎么能产生关联呢?

赠品与产品本身的内在关联性是赠品促销的一条铁律,不相关的赠品等于白送!

来源:小资生活公众号

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