3月18日，上海家化联合股份有限公司（简称：上海家化，代码：600315）在线上举行了2021年度战略发布会。期间，公司董事长兼CEO潘秋生以“复兴家化，不负使命”为主题进行主旨演讲，从公司发展历史、ESG管理、123经营方针、企业文化等多方面讲述了2021年上海家化的战略思考和布局。
3月18日，上海家化联合股份有限公司（简称：上海家化，代码：600315）在线上举行了2021年度战略发布会。期间，公司董事长兼CEO潘秋生以“复兴家化，不负使命”为主题进行主旨演讲，从公司发展历史、ESG管理、123经营方针、企业文化等多方面讲述了2021年上海家化的战略思考和布局。
传承与变革融合，推进可持续发展
潘秋生在发布会上介绍，上海家化于1898年由前身广生行创立至今，已有123年的发展史。百年间，从双妹、美加净、六神、高夫到佰草集、家安、玉泽、启初、典萃、汤美星，上海家化持续不断地用匠心打造了一个个家喻户晓、耳熟能详的国民品牌。2020年，上海家化管理层和员工在推行变革的背景下，对企业愿景、使命、价值观进行了重新梳理，以及“以尽善之心追求至美的产品与服务，为消费者、员工、股东和社会创造大的价值”的企业使命。潘秋生在发布会上表示，“百年匠心，尽善致美”既是上海家化的初心，也是公司的承诺。
深化战略，贯彻123方针
发布会上，潘秋生进一步解构了123经营方针，该方针是去年6月份潘秋生正式上任上海家化董事长兼执行官后提出的改革方向，即以消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为两个基本点，以文化、系统与流程和数字化为三个助推器，助力公司达成战略目标。在123经营方针的指导下，上海家化2020年下半年业绩持续回暖，三、四季度的净利润增长分别达到了33%和609%。2021年既是上海家化发展的第123年，也是公司IPO上市的第20年。公司将继续推进123经营方针落地，并不断深化。
为了贯彻“以消费者为中心”的思想，潘秋生表示，公司与大量的机构、大数据的平台展开了合作，以提供更多洞察来挖掘消费者的需求：“我们和凯度消费者中心共同推进了现代消费市场六大趋势的调查，并发现当今年轻消费者的护肤需求呈现出六大趋势——调理为本、功效产品为王、定位独特价值、专属国货之光、年轻带领个性化和下沉广阔市场。我们的发展顺应着这六大趋势。”
品牌创新方面，2021年上海家化将推出HIT战略：I代表INSIGHTINNOVATION（洞察创新），企业改变了产品创新的方法论和内部组织流程，聚焦于和大数据平台的合作，通过多维度的消费者定性定量测试来决定新产品和新营销；H代表HEALTHBEAUTY（健康美丽），品牌定位以“健康美丽”为基本理念，研发和制造以“健康”为基本原则和底线，以印证“百年匠心，尽善致美”的企业愿景；T代表TAILORCREATION（个性独特），Z时代的消费者是与众不同的一代，基于洞察研究，公司将从个性化产品、个性化品牌传播和个性化消费者互动三个方面来诠释。
在渠道进阶方面，公司采取了五大核心举措来进行渠道创新：一是与头部商家策略合作，强强联手，创造更多的消费者价值；二是数字赋能，通过对生意的可视化，转变业务形式，从经验驱动变成数字驱动，从分析过往的结果到预测未来的趋势；三是智慧零售，通过数字化赋能，形成新3+3的智慧零售运营体系，推动线下智慧零售的发展；四是私域运营，从消费者招募、留存、忠诚度，甚至跨品的角度上，去推动和较大化私域业务；五是模式创新，保持整个组织的灵活性，通过不断的试错和创新，应对未来发展的新趋势。从“渠道创新”或“创新渠道”两方面来落地到各个渠道。
潘秋生还表示，上海家化将用“文化、系统与流程、数字化”这三个助推器，助力公司为消费者创造更大的价值，并对品牌创新和渠道进阶给予大的支持：公司不断推动文化体系的变革，更新并逐步贯彻“公开透明、创新进取、共享共赢”的全新企业价值观；为了让企业利用和整合资源的同时又能轻装上阵，公司通过不断的“简化”和“聚焦”，优化系统和流程，渐进式提高整体组织的业务可视度和运营效率；此外，公司更将致力于研发数字化、营销数字化和产销供应链数字化，实现全系统、全组织、数字化转型。
在潘秋生演讲的后面，他说道：“有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚。有心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。2021年我们在上海家化复兴的道路上行稳致远。我们期待和大家一起携手共进，共同见证百年龙头的复兴，创造上海家化辉煌的明天！”
来源：上海家化官网