3月18日，上海家化联合股份有限公司（简称：上海家化，代码：600315）在线上举行了“致美·致未来”——2021年战略发布会。
3月18日，上海家化联合股份有限公司（简称：上海家化，代码：600315）在线上举行了“致美·致未来”——2021年战略发布会。本次会议上，公司发布了全新以“百年匠心，尽善致美”为主题的企业形象片，董事长兼潘秋生率领管理团队从企业战略、品牌创新、渠道进阶、企业文化、数字化赋能等多角度解读了对公司未来发展的思考和战略规划，展示了上海家化的新形象。在会议的后面，公司管理层、行业专家、重要合作伙伴还在圆桌会议上讨论了“新消费时代的数字化赋能”议题，对行业和公司的未来发展进行了一场深刻思辨。
潘秋生：复兴家化，不负使命
发布会上，董事长兼潘秋生率先亮相，对公司发展战略、经营方针、企业文化、ESG管理进行了深刻的解读。
潘秋生表示，上海家化发展至今已经拥有123年的历史，公司持续不断地用匠心为消费者提供至美的产品和服务，前不久，公司还发布了全新的企业文化体系，拥有了全新的愿景、使命、经营方针、价值观和企业口号。潘秋生详细解构了“以消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为两个基本点，以文化、系统和流程、数字化为三个助推器”的经营方针：“公司以消费者为中心，并与其他机构、大数据平台开展合作，洞察消费者，以此推动产品研发更符合消费者需求。在品牌创新方面，公司将通过消费者洞察，聚焦行业趋势和未来判断、聚焦大数据、聚焦营销和资源投放模式创新，打造至美的产品及服务；在渠道进阶方面，公司通过策略合作、数字赋能、智慧零售、私域运营、模式创新五大核心举措推进渠道创新，同时通过新渠道、新场景、新消费不断去捕捉未来新衍生出的市场机会。”此外，潘秋生还表示，上海家化将用“文化、系统和流程、数字化”这三个助推器，助力公司为消费者创造更大的价值，并对品牌创新和渠道进阶给予大的支持。
潘秋生在发布会上介绍，公司将用实际行动来实现对人类命运共同体可持续发展的承诺：“公司今年发布了国内美妆日化行业上市公司的首份ESG报告，披露了上海家化在履行社会责任和推进可持续发展中的举措和成果。”
品牌创新：推出“HIT”品牌战略
在品牌创新方面，公司基于行业趋势洞察，新提出了HIT品牌战略（Health·Beauty，Insight·Innovation，Tailor·Creation），即健康美丽，洞察创新和个性独特。
健康美丽反映的是上海家化美妆护肤品牌的理念，给消费者带来更健康、更持久的本真之美。结合消费者追求健康美肌的消费趋势，公司对旗下的美妆品牌佰草集、玉泽、双妹、典萃、高夫和美加净进行了重新梳理和品牌定位升级，旗下的母婴、个护及家清品牌启初、汤美星、六神、家安则以“自然”、“健康”为核心，为消费者带来舒适安心的美好生活。此外，上海家化坚持以科技赋能，深化“医研共创”，植根草药植物研究，以整链式研发模式和多维TCM现代研发方式加强自主研发创新，深耕技术研究与开发建立竞争壁垒和优势，不断为消费者带来更好的产品。
洞察创新则是以消费者为中心，挖掘消费者需求。上海家化致力于为消费者提供终身价值的产品，出于这个目的，为进一步挖掘消费者在不同阶段的需求，公司以数据赋能，搭建了赛道识别、优选概念、优选配方和体系优化四部曲产品开发方法论，并在每个关键节点经过大数据分析、消费者调研和测试反馈，确保公司产品满足市场需求。3月初，上海家化与天猫新品创新中心（TMIC）进行了深度合作的签约，公司将借助TMIC的消费者大数据和行业洞察能力推动研发和产品创新。在大数据的基础上，公司还与KOC、KOL、员工共创产品，进一步推动洞察创新。
个性独特则意味着上海家化将对消费者多样化、个性化的需求进行深刻地解读。消费者已不再满足于千人一面的产品和体验，公司借助AI手段及深厚的研发实力，为消费者提供定制化产品，较大化地为每个人打造至美的产品和体验。此外，公司还通过个性化的营销手段和私域生态开发，满足不同圈层消费者的独特需求，从个性化产品、个性化品牌传播和个性化消费者互动三个方面实现出圈、破圈。
渠道进阶：五大措施推进渠道创新，打造3+3新零售体系
渠道进阶方面，公司副总经理兼运营官在发布会上提出了通过策略合作、数字赋能、智慧零售、私域运营、模式创新等五大措施以推进渠道创新。
公司加强了跟国内各大商业集团的策略合作，深度整合和运营资源，推动业务成长；着力打造数字化赋能的系统，通过创建系统、总结方法论，推进业务落地执行，用数据化来赋能各个渠道，实现线上和线下渠道共同成长；建立智慧零售的系统，打通O2O、D2C，利用互联网技术；在私域运营方面，公司还建立了线下各渠道的智慧云店系统，加强私域运营。上海家化将不断创新销售模式以符合消费者购物场景变化的需要。
在利用数字化变革夯实现有渠道的基础上，上海家化已成功孵化了商用和跨境两大创新渠道，进一步提升了渠道覆盖率和消费者覆盖面。在市场关注的新零售方面，公司已形成了“3+3”的智慧零售运营体系。一个“3”针对C端，公司将大力发展到家平台、到店平台和智慧云店触达消费者；第二个“3”针对B端，公司通过互联网分销体系、社群运营、零售终端会员运营打通商家。
在发布会上，上海家化与零售商屈臣氏举行了深度合作的签约仪式。屈臣氏在国内拥有超过4100家网点、超过6300万活跃会员，并在新零售业务以及数字化运营方面处于行业地位，此次强强联手，将为上海家化在数字化营销和数字化赋能方面带来效益，实现互惠共赢，并共同为消费者创造更大价值。
2021年是上海家化成立的第123年，也是公司A股上市的第20年。公司展现出了一个百年品牌与时俱进的活力，也展现出了背后的无限发展潜力。2021年，上海家化已经在复兴的道路上行稳致远，未来，公司将秉持“百年匠心，尽善致美”的初心，以尽善之心追求至美的产品与服务，为消费者、员工、股东和社会创造大价值。
来源：六神官网