为了适应市场需求变化，作为专注实体店建设的植物医生，果断向线上渠道积极靠拢，主动转变运营方式，开启数字化变革，通过线上线下联动激发新消费，成功打破单品牌店增长天花板。
随着人们消费观念已逐渐从价格消费向价值消费进行过渡和转变，购物体验的好坏愈发成为决定消费者是否买单的关键性因素，而在这一方面，植物医生单品牌店模式具有先天性优势。植物医生坚信，实体店是建立顾客信任和为顾客提供美好体验的地方，所以其在有四层空间的日本心斋桥店开业时，把整个二层的店面都设置为护理服务的区域，为来到店里的日本消费者提供护肤护理，很多日本消费者因此成为了“植粉儿”。目前，植物医生已拥有4500多家单品牌，遍及322个线下城市，其中包括在日本的11家，我国香港的2家，积累了1700多万会员。
随着消费升级，人们对购物过程中个性化、即时化、便利化、互动化、精准化、碎片化等需求的精细和提高，而满足上述需求则在一定程度上需要依赖于“智慧型”的购物方式。由此，植物医生采用IT运营店面，实现线上线下融合，提升单品牌店服务消费体验。植物医生有一套可视化的全国营销数据的适时监控、可查系统时刻在运转，品牌还为其配备了100多位IT人员，负责运维这套系统，同时，在2020年还开设了品牌自己的“小植商城”，拥有了自己的私域，使得植物医生能对接到每一位终端消费者。并通过区域、消费者年龄、性别、爱好和每笔订单、季节消费等等数据，解决了过去信息繁杂、决策不准的问题。
可以肯定，在产品升级、渠道融合的新零售时代，植物医生单品牌店赋予消费者深入了解商品和服务的直接机会，从而触发消费者视觉、听觉、味觉等方面的综合反馈，在增进人们参与感与获得感的同时，也使线下实体店的价值得以进一步发现。未来，植物医生将继续根据时代需求，更迭单品牌店运营模式，为消费者带去更优质的护肤体验。
来源：植物医生官网