作为专注实体建设的国妆品牌植物医生,以数字化运营加持后疫情时候单品牌店发展,实现线上线下联动,共同为消费者提供更便捷、优质的服务,成功于市场脱颖而出,超4500家单品牌店惊艳了世界。
随着年轻消费群体的崛起,单品牌店近年来被业内视为风口。由于新消费群体对于商品的价值和意义追求更高,故而能够直接参与消费者沟通的单品牌店已成为强化品牌形象的重要渠道。而植物医生自成立起就不断进行渠道创新,以单品牌店强化品牌定位,积累开店经验并储备相关人才,沉淀下成熟的门店运营与拓展机制,实现高质量高速发展。截止目前,植物医生322个城市拥有超4500家单品牌店,其中包括在日本的11家,中国香港的2家,积累了1700多万会员,品牌名度不断提升。
后疫情时代,植物医生单品牌店还能逆势增长的关键在于关注线上和线下渠道提供的独特优势,并围绕这些优势建立消费者体验。即使购买是通过数字渠道进行的,仍然可以通过实体店的体验实现和改进,促进交易的达成。植物医生数字化系统的开发,能够让单品牌店为消费者提供更多富有吸引力的消费场景,激发新消费。植物医生有一套可视化的全国营销数据的适时监控、可查系统时刻在运转。据悉,植物医生配备了100多位IT人员,负责运维这套系统。在2020年,植物医生还开设了品牌自己的“小植商城”,拥有了自己的私域,使得植物医生能对接到每一位终端消费者。并通过区域、消费者年龄、性别、爱好和每笔订单、季节消费等等数据,解决了过去信息繁杂、决策不准的问题。
总而言之,线下零售的未来是光明的。疫情为线下零售注入了新的活力,消费者和零售商比以往任何时候都更加意识到实体店的独特价值。消费者对面对面购物的社交体验、发现新产品的可能性以及难以在线复制的客户服务指导和支持有了新的认识。接下来,植物医生立足实体发展的大好前景,将线上和实体渠道结合使用,与消费者建立更深层次的关系,为消费者提供更好的整体体验。
来源:植物医生官网