植物医生28年来始终坚持线下渠道发展的初心,持续为消费者提供优质的产品和贴心的服务
当前,美妆行业正经历洗牌,新竞争环境下企业通过抢占新兴渠道红利和机会、避开渠道雷区或能助推品牌脱颖而出。而单品牌店凭借直接跟消费者接触、具备高发展潜力、能够提供优质线下服务和体验等优势,受到了广泛关注。其中,国妆品牌植物医生凭借前瞻的眼光,早早布局抢占先机,成为单品牌店的玩家。
植物医生28年来始终坚持线下渠道发展的初心,持续为消费者提供优质的产品和贴心的服务,满足消费者多元化的需求。经历28年的口碑沉淀,植物医生的单品牌店已突破4500家,其中包括在日本的11家,中国香港的2家,会员超1600万,品牌影响力不断扩张。
植物医生专注产品更聚焦、品牌形象更突出、服务更专业的单品牌店建设,致力于为消费者带来更直接、更优质护肤体验,成功打开市场空间。例如在服务方面,在有四层空间的心斋桥店开业时,植物医生把整个二层的店面都设置为护理服务的区域,为来到店里的日本消费者提供护肤护理,很多日本消费者因此成为了“植粉儿”。
如今,数字化技术的发展,让植物医生单品牌店的服务模式正在被重塑。数字化系统的开发,为让单品牌店能够为用户提供更多富有吸引力的消费场景,让交易过程变得更加精简。植物医生有一套可视化的全国营销数据的适时监控、可查系统时刻在运转。据悉,植物医生配备了100多位IT人员,负责运维这套系统,同时,在2020年还开设了品牌自己的“小植商城”,拥有了自己的私域,使得植物医生能对接到每一位终端消费者。
数字化运营加持单品牌店,植物医生实现线上线下联动,多维度赋能品牌增长。未来,植物医生会继续以单品牌店为根本,并跟随时代发展潮流,不断优化运营模式,提升线下消费体验,从内到外强化核心竞争力,为消费者提供更美好的购物新体验。
来源:植物医生官网