当前,数字化浪潮席卷各行各业,数字化转型已成为大势所趋,越来越多的品牌开始踏入数字经营的行列。经过几十年的发展,国妆行业在不断延伸拓张的同时,也出现了诸如管理困难、客源流量不稳定、门店沉淀力不足等问题,数字化无疑就成为了国妆品牌讨论的新焦点。深耕护肤领域多年的植物医生,以前瞻性的目光,配合上成熟的门店运营与拓展机制,努力推进数字技术与品牌实体渠道的价值共生,打造国妆行业数实融合新样本。
与过去相比,数字化改变了实体渠道运营的底层逻辑,并为实体渠道赋予了多元化的角色,让线下实体店不再仅仅是消费的场所,更是链接消费者、产品、品牌的流量入口,以及品牌口碑、形象的具体化展现。基于这一点认识,植物医生以“门店+IT”的模式开展实体店的深度运营,基于传统运营模式成本高、效率低、管理混乱等不足,采用了一套智能化的营销数据后台监测系统,并配备100多位IT人员给予技术支持。2020年,植物医生更是开设了“小植商城”,建立起品牌私域流量池。植物医生用数字技术赋予实体渠道新的发展生机,不仅完成了自身管理体系的迭代,还可以更精准地了解消费者的实际需求,为消费者提供个性化服务,实现对消费者心智的精准触达。
在植物医生的数字化转型路径中,有一项重要的设计就是智慧门店方案。在2021年初,植物医生将传统实体门店与智能科技相结合,在上海开设了一家植物医生智能门店。提升了消费者的购物体验,增强线下购物场景的沉浸感,丰富消费者与产品的交互形式,是植物医生实体渠道建设的又一次创新突破。
品牌的数字化转型不是盲目跟风追求全新的概念,也不是偏执且片面地追求新技术应用,而是品牌整体管理理念与数字技术相互融合、相互贯通的过程。植物医生以时不我待的奋进姿态,向着品牌美好发展前景迸发,乘势而上,努力推进品牌实体渠道建设的同时,俯身耕耘,积极拥抱数字化未来的无限可能!
来源:植物医生官网