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快闪店已成为直营策略一部分!欧莱雅把快闪店玩出“新高度”

http://www.5588.tv/ 2018-1-9 10:45:30 阅读数:958
近日(1月8日)在上海吴江路四季坊开启的美宝莲弯弯睫毛膏快闪店,以突出单款产品为主题的形式。不得不说在快闪店这件事上,欧莱雅集团用心良苦,对于倡导数字化和个性化营销的欧莱雅集团来说,成本低、耗时短、回收数据快的快闪店,毫无疑问是一块合理的“试验田”。

近日(1月8日)在上海吴江路四季坊开启的美宝莲弯弯睫毛膏快闪店,以突出单款产品为主题的形式。不得不说在快闪店这件事上,欧莱雅集团用心良苦,对于倡导数字化和个性化营销的欧莱雅集团来说,成本低、耗时短、回收数据快的快闪店,毫无疑问是一块合理的“试验田”。

在2017年的中国化妆品工商首脑会议上,欧莱雅(中国)有限公司数字营销经理MarcDicko发表了关于《塑造新零售》主题演讲。当时他就明确表示,未来,欧莱雅集团通过个性化及数字化营销打开新零售的大门。

在过去的2017年,欧莱雅集团旗下的科颜氏曾在线下3家门店以及天猫发起“寻找K星球元素”活动,通过手机,消费者可以获得品牌的优惠券并在线下购买;理肤泉则选择在购物中心附近开展“捉猫行动”。这些活动,对于引流以及刺激消费的作用十分明显。此外,无人商店、自动售卖机、AR试妆等,都是欧莱雅集团目前正在涉足的新技术。

快闪店与普通店铺的区别在于,其有极强的时间感和氛围感,容易让消费者产生有新奇的东西或者有促销、限卖之类的感觉。而快闪店的配置来看,在数字化和个性化方面,欧莱雅集团的创新已经开始发力了。这种模式对于结合AR试妆等新零售体验形式的推广,是值得借鉴的。

欧莱雅集团3

在中国市场,欧莱雅也一直在探索“新零售”玩法,快闪店应该就是其中之一,其实在国外,快闪店已经处于流行阶段,欧莱雅的快闪店也已经相当成熟:

欧莱雅集团在纽约为不同品牌接连开设六家快闪店

欧莱雅集团去年在纽约的SoHo区又开设了两家全新的快闪店,分别为YvesSaintLaurentBeautySoHo和ArmaniBox。这两家快闪店都位于SoHo区的百老汇大街附近人流量最大的繁华地区。其中YvesSaintLaurentBeautySoHo于10月27日正式开始运营,而ArmaniBox在11月的第一周开始运营,两家店都将持续到今年年底。

仅仅在今年一年,欧莱雅就已经在美国先后开设了四家快闪店。其中第一家也同样是YSLBeauty快闪店,持续时间仅为两天,出售45种不同的口红,并提供口红定制服务。虽然持续时间很短,但是这家快闪店在一个下午便售出了超过1.3万美元的商品,并在社交媒体上引起了大量的关注。YSLBeauty负责营销的副总裁VeranedeMarffy将其称作“非常巨大的成功。”

欧莱雅集团1

在这家快闪店成功的激励下,欧莱雅集团随后又开设了三家不同的快闪店,分别为:

MaisonMargiela的快闪店,位于纽约长岛的SurfLodge,主要出售畅销香水系列“BeachWalk”

2017年6月开设的Viktor&RolfFlowerbomb,这家快闪店的销售仅持续了四个小时

ArmaniBeauty快闪店,持续时间为8月17日到27日,位于纽约世贸中心的Oculus购物中心

欧莱雅集团也在伦敦和香港等地推出了类似的快闪店

在刚刚过去的12月,YSL在英国伦敦的希斯罗机场2号航站楼开设了全新快闪店,旨在最大可能地提升零售体验,然后深化探究互动式零售形式。这家快闪店没有设在机场免税店内部,是而在机场单独占了一块20平米的空地,提供包括BlackOpium以及TatouageCouture系列液体口红等产品销售。

欧莱雅集团2

欧莱雅集团“快闪店”战略

Choueiri表示,快闪店是欧莱雅直营策略的一部分:“(快闪店)对我们来说,是一种测试和学习的过程。市场变化非常迅速,我们必须理解我们在零售方面可以做出那些改进,不管是从长期还是短期来说。”

他补充表示,通过快闪店来进行的零售实验,是否会最终让欧莱雅推出各种新型的独立门店尚不清楚,但是考虑到目前快闪店的成功,他们未来将继续推行这一战略。

Choueiri说道:“这是我们战略的重要组成部分,这些快闪店中的各种新的零售体验都非常重要。”不过他并没有透露快闪店整体的销售情况,只是提到此前的部分快闪店带来的销售,和一家第三方合作零售商一周的销售额相近。

不过销售并不是快闪店的全部目标。Choueiri表示,这也是一种非常好的宣传。这种实体快闪店的模式,可以帮助每个品牌更好的向消费者传递信息。他强调:“想要完全控制零售体验,就必须采取直营的模式。”

GiorgioArmani的营销副总裁GiovanniValentini将此前的Armani快闪店作为例子,表示每小时有400人访问快闪店,其中很多只是路过快闪店的行人。这让Armani有机会向这些消费者介绍一些尚未开始全面销售的香水,是一种接触新消费者的重要途径。

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信息分类:化妆品招商网 编辑:小牛
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