c 芳草集传奇-芳草集化妆品-火爆化妆品招商网【5588.TV】

火爆化妆品招商网热点栏目:品牌化妆品大全|国产,日韩,欧美化妆品品牌!登录 | 注册 | 加入收藏 | 设为首页

0371-55865588

点我快速找产品
美容丰胸美臀生殖养护酵素药妆|护肤清洁水乳霜隔离霜BB霜防晒面膜婴幼|洗护洗发染发沐浴露洗衣液牙膏牙刷|彩妆|纹绣|美甲|丰胸瘦身

芳草集传奇

http://pinpai.5588.TV/ 2011-5-26 20:07:42 阅读数:801
在金庸的小说人物中,马云最喜欢的,是满身侠气的风清扬。在这股侠气的熏陶下,马云带领的阿里巴巴从这个高峰走向另外一个高峰。与马云相比,芳草集掌门人吕长城算得上是真正的“道骨仙风”。他从8岁开始问道,也正是这个年仅26岁的“道人”让芳草集起死回生,踏上笑傲江湖之路。另外,他还和马云一样,放出“狂言”——今天还不关注电子商务的人会掉档。

在金庸的小说人物中,马云最喜欢的,是满身侠气的风清扬。在这股侠气的熏陶下,马云带领的阿里巴巴从这个高峰走向另外一个高峰。与马云相比,芳草集掌门人吕长城算得上是真正的“道骨仙风”。他从8岁开始问道,也正是这个年仅26岁的“道人”让芳草集起死回生,踏上笑傲江湖之路。另外,他还和马云一样,放出“狂言”——今天还不关注电子商务的人会掉档。

芳草集再造

成立于2006年的芳草集经过多年运作,月营业额却始终徘徊在100万元左右,2009年年初至4月份,其营业额甚至出现持续下滑的局面。惨淡的业绩,加上电子商务前途未卜,这严重打击了董事会的信心,让董事会产生了放弃芳草集的念头。也就在这个时候,芳草集找到了创业经历丰富的吕长城,其命运也因吕长城的到来而发生逆转。

2009年5月,吕长城决定正出任芳草集CEO,并开始对半死不活的芳草集进行大刀阔斧的改革。他将芳草集分割成两块——网络零售中心和化妆品事业部,进一步优化公司DNA。此外,吕长城还向董事会提出并购台湾两家化妆品研发企业、入股产品代工企业、整合供应商等等举措。

重新起航后,芳草集的第一炮就让人刮目相看,它一口气推出了30款新品,同步派发试用装,而且增加了防假货识别码,吕长城还亲自组织代理商实行统一的促销策略,并指导代理商重新布局网络页面。一系列举措之后,芳草集以全新的姿态走进大众的视野,销量陡增,月成交额从200万元增长到2000万元,仅仅用了半年时间。至此,芳草集华丽转身。

现如今,芳草集已经是淘宝五大品牌之一,淘宝网化妆品排名第二,过去两年累计成交额超过2亿元,并且从2009年7月份至今,芳草集没有出现亏损月。面对更多的强劲对手,芳草集稳步前进,其2011年的目标是累计成交量3.5亿至4.5亿元,营业额达到2.5亿元。

混媒营销推广

芳草集从电子商务起家,营销推广无疑成为重中之重的事情。对走传统渠道的品牌来说,消费者可以在终端店面看到产品专柜或者货架,体验、试用之后,再选择是否购买,最起码可以让消费者知道有这样一个品牌的存在。

芳草集推广的精髓是什么?混媒,吕长城说。

“去年4月份的时候,芳草集获得了湖南卫视的一档节目《我是大美人》的推荐,在播放的那一天,我们发动了几十个合作伙伴和自身用户去网上下载视频、去电视上拷贝视频,下载完之后,迅速找人在土豆网里发布视频,然后在店铺里做链接,最终获得土豆网等迅速点击过万的推荐,随后我们还会做一些植入链接到网站或者官网。”吕长城表示,这样做的目的是消费者看到实物的时候会看到视频,会更有权威性的渗透。这种营销推广促使当天的销售额提升15%左右,而后面连续几天都提升20%左右。

电子商务最大的特点就是可以自己去创造新闻、发布新闻,充分利用电视、视频、软问、宝贝描述等制造“新闻”,扩大品牌在消费者心中的影响力。“从去年7、8月份起,芳草集已经开始陆陆续续做植入式广告,并将植入式广告出现芳草集的图片印在DM上,通过植入广告带动促销性的广告。”

吕长城认为,2011年的电子商务一定会迎来商品细分和品牌细分的时代,如何去抓这些东西?就是精准营销和整合营销。这是芳草集今年在整个渠道战略定位上重点抓的两件事。

做电子商务就是做流量

对于很多卖家而言,月销售额超过二三十万后就再也上不去,开始面临营业额瓶颈,这也是很多卖家的困惑之处,不愁好的产品,营销推广也做到位,但就不见销量增长。吕长城认为,这类卖家只能服务现有客户,新的客户群体进来粘性不够,“这个时候一定要把收藏量拉高”。在淘宝网芳草集正品直营店页面,“购物并收藏本店即送神秘礼物1份”的广告设置在醒目的位置,以此来提高店铺的收藏量。

在吕长城眼中,一个收藏量还没有超过20万的淘宝大卖家“相当差”,因为收藏量是大量流量的来源,而“做电子商务就是做流量”。

“在淘宝上有一个店铺,其流量排在前15位的时间连续了10周还是14周,因为它了解淘宝搜索资源的能力,这也叫获取流量的能力。”

“我们的流量计算方式和整个电子商务业界有所不同,我们把用户感兴趣值、收藏值、关联值拉到最高。”面对众多的竞争对手,吕长城谈起芳草集的成功之道时如数家珍。

有了收藏量之后,卖家要考虑的问题就是提高转化率,将流量转化成营业额。“如果转化率提高一个百分点,对营业额就是翻倍的提高。”

寻找企业的CRM

CRM即客户关系管理,其意义对于企业而言尤为重要。客户是企业最重要的资源,企业所做的一切都为了留住客户,让他们给企业带来的价值实现最大化。面对客户关系管理,吕长城说,“我们的根是什么?我们了解品类,了解客户,我们去帮助用户做细分,去做更多的导航和印设,我们去帮客户省更多的事情,让他更多的享受购物的娱乐性。”

同样重要的还有细节,特别是对客户的管理,芳草集深谙其道。当消费者把产品放到购物车后,针对已经下单但没有立刻付款的客户,芳草集的客服会去提醒客户付款。

此外,芳草集每天还会针对一些消费者放在购物车里最后没有下单的产品,用CRM的数据库发送到消费者的邮箱里。这些细节不仅能与消费者展开很好的互动,还能拉高营业额。

“跟踪消费者是做好电子商务的基础课程之一,当购物环境和生活环境改变的时候,消费习惯也一定会发生改变,此时就要通过CRM数据来判断。我们整个负责品牌运营的有30人,其中有6个人来做数据挖掘。”将20%的资源用在客户数据挖掘上,吕长城的这步棋让芳草集变得更加完美,从去年10月份开始,芳草集的退货率不到1%,退款率是0.8%。

芳草集“野心勃勃”

走传统渠道的企业觊觎电子商务已久,有的也不惜斥重金打造电子商务部门,希望能在电子商务领域大展拳脚,但现实并不遂人愿,目前还很难找到佼佼者。与传统企业纷纷扎堆电子商务相比,芳草集在坐稳电子商务第一把交椅后,已经悄悄进军实体店。

吕长城介绍说,芳草集已经有100多家专卖和主营店铺,只是目前公司的战略主要还是依托电子商务发展,所以实体店铺的成长没有为大家所关注。

也许是电子商务的光环过于耀眼,以至于芳草集的实体店显得黯然失色。但芳草集的实体店能够走多远,能否与电子商务并驾齐驱,成就其发展的另一个高峰,到现在是一个未知数。

除了开设实体店,主打护肤品牌的芳草集也推出彩妆品牌“薇薇花园”,以及多个子品牌,意欲横向扩张。值得一提的是,这些子品牌操作模式极其新颖:8位创业者之一,可以依托芳草集的资源创立一个自己的品牌,吕长城拿出高于创业者出资10倍的资本,占70%的股份,其中20%作为企业成长基金,永不提出。换句话说,创业者仅出不到十分之一的钱,即可拥有30%的股份,以及大量现有资源。而且在未来,芳草集也将陆续推出类似品牌。

芳草集“野心勃勃”,正在谋划更大的市场版图。此前,吕长城曾在媒体表露过芳草集的中期目标——成为亚洲最佳雇主企业。这不禁让人浮想联翩,芳草集的终极目标是什么?

火爆化妆品招商网官方微信
信息分类:化妆品品牌网 编辑:小哲
关键字:芳草集传奇
上一篇:水之印新弹力保湿系列全面上市
下一篇:拉芳集团组织"创新传播—新形势下的网台联动"培训
关闭本页返回上页返回首页
法国宝娅国际集团控股有限公司