随着互联网的高速发展,电商在国内也有着非常迅猛的发展,而这也对实体店产生了重大的冲击。特别是疫情时期,加速了电商对实体店的替代,实体店业绩大量下滑,甚至很多的实体店再也撑不下去了,选择了关门歇业。在这样的大环境下,植物医生却在海内外逆势开出了超4500家单品牌店,积累了1700多万会员,在实现品牌发展的同时,也为行业实体的发展注入了一剂强心剂。
实体店相比网络电商来说,总能给消费者更多的信任感。实体店的所有交易都是真实的,而电商说到底都是虚拟交易,线上体验都是视觉体验,而无法给消费者最真实的体验,这也是为什么有部分客户在电商时代,仍然热衷于实体店的原因之一。植物医生同样认为,实体店能为顾客建立信任感,也成为品牌跟顾客接触的站点,是品牌形象的基石,所以自成立起就不断进行渠道创新,以单品牌店强化品牌定位,积累开店经验并储备相关人才,沉淀下成熟的门店运营与拓展机制,推动品牌发展。
同时,植物医生还依靠单品牌店的优势,进驻海外市场传播“国美”。2019年4月28日,植物医生于大阪心斋桥商业街开出一家海外直营店,开启品牌出海征程;2019年9月8日,植物医生再次在心斋桥商业街的黄金地段开出第二家直营店,巩固日本市场。植物医生以开单品牌店为核心,还注重优质的服务。在有四层空间的心斋桥店开业时,植物医生把整个二层的店面都设置为护理服务的区域,为来到店里的日本消费者提供护肤护理,很多日本消费者因此成为了“植粉儿”。目前,植物医生已在日本拥有11家、中国香港拥有2家单品牌店。
数字化时代,实体转向高质量发展,发力数字化运营无疑是植物医生单品牌店发展的鲜明特征。植物医生数字化系统的开发,为让单品牌店能够为消费者提供更多富有吸引力的消费场景,让交易过程变得更加精简。植物医生有一套可视化的全国营销数据的适时监控、可查系统时刻在运转。据悉,植物医生配备了100多位IT人员,负责运维这套系统,同时,在2020年还开设了品牌自己的“小植商城”,拥有了自己的私域,使得植物医生能对接到每一位终端消费者。
如今,立足新的起点,植物医生单品牌店都在从多维度创新与突破,为在行业困境之中突围积蓄力量。未来,植物医生继续推进渠道建设,实现线上线下的渠道互补格局,为品牌迈向制高点、跃上新台阶凝聚发展动能。
来源:植物医生官网