当前,我国美妆业态竞争愈发激烈,传统国货和新锐国货陷入内卷和混战,分食着万亿美妆市场。在关店潮频起的疫情背景下,植物医生积极探索美妆行业的线下空间新玩法,实现了品牌的逆势增长,也彰显了国货品牌在我国的实体零售阵地上的强劲实力。
实体店在面临消费渠道分化的大环境时,需要以长补短,发掘自身的优势去抵御线上渠道的进攻。实体门店的优势即为服务二字,服务是实体渠道的附加值。植物医生品牌创始人兼董事长解勇也曾表示,“互联网带来的变化无非两个,一个是购买方式的变化,一个是传播方式上的变化,而化妆品的本质没有变,比如产品给顾客带来的体验,我们要抓住本质。”2019年,在有四层空间的日本心斋桥店开业时,植物医生把整个二层的店面都设置为护理服务的区域,为来到店里的日本消费者提供护肤护理,很多日本消费者因此成为了“植粉儿”。植物医生以开单品牌店为核心,通过直接跟消费者接触,持续提供优质线下服务和体验,受到了广泛关注,也为单品牌店找到了寒冬中的破局之路。
单品牌店的用户忠诚度高,生存周期主要靠的是用户复购,而这都是建立在产品品质的基础之上。植物医生坚持用优质的高山植物护肤产品加持单品牌店扩张,助推品牌展现焕新活力。作为目前得到科研力量支持的民族护肤品牌,植物医生在2014年与我国科学院昆明植物研究所共建中科昆植植物医生研发中心,凭借研发工程师和实验设备,汇聚基因组学、植物化学、民族植物学的专家学者,探索高山植物更加的美肌潜能。植物医生研发团队经过913天联合研发,268配方调整,16550人消费者测评,市场发布石斛兰系列,成为品牌拳头产品,目前已经远销日本、新加坡、我国香港等国家和地区,深受消费者喜爱。
相比其他线下形式,植物医生包含“产品+服务”的单品牌店可以直接参与到消费者沟通中,进而满足他们的个性化需求,沉淀用户流量,通过打造店铺沉浸式体验感,强化品牌形象。当前植物医生已在300多个线下城市拥有超4500家单品牌店,会员突破1600万,成为后疫情时代行业单品店常青树。未来,植物医生将继续发挥品牌优势,持续探索单品牌店发展新模式,引导行业健康发展。
来源:植物医生官网